No Meu Cãozinho Incrível, nos preocupamos em garantir a satisfação de nossos clientes em todas as etapas do processo de compra. Dessa forma, criamos uma política de troca e devolução que respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990) e proporciona uma experiência de compra positiva.
- Produtos Digitais para Download:
- Visualização Antecipada: Oferecemos uma prévia gratuita dos nossos infoprodutos para que os clientes possam ter uma compreensão clara do conteúdo antes de efetuar a compra.
- Direito de Arrependimento: Se, mesmo após a visualização da prévia, o cliente não estiver satisfeito com o produto digital adquirido, garantimos o direito de solicitar o reembolso integral dentro de 7 dias corridos após a compra, conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Produtos Próprios Não Personalizados: Para produtos não personalizados, aceitamos trocas e devoluções em casos de defeito de fabricação ou por arrependimento, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), que permite a desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deverá ser retornado em sua embalagem original, sem indícios de uso.
- Produtos Próprios Personalizados: Respeitamos o direito do consumidor à troca de produtos personalizados em caso de defeito de fabricação, erro na personalização ou arrependimento, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser retornado em sua embalagem original, sem indícios de uso e conforme as especificações do pedido original.
- Produtos de Terceiros ou Afiliados: Para produtos vendidos por meio de terceiros, sejam parceiros, afiliados ou ainda quando o Meu Cãozinho Incrível seja afiliado a algum produtor, a política de troca e devolução do fornecedor específico será aplicada. Pedimos que os clientes verifiquem e compreendam as políticas dos fornecedores indicados antes de efetuar a compra.
Agradecemos a compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte necessário em [email protected].